FAQ pemesanan pompa diafragma dan suku cadang
Jawaban atas pertanyaan umum tentang identifikasi model pompa, kit perbaikan, stok, penawaran dan dokumen produsen.
Bagaimana jika saya tidak mengetahui model pompa lengkapnya?
Kirimkan foto pelat nama yang jelas, foto keseluruhan peralatan, dan referensi pesanan yang ada. Cantumkan merek dan kode yang terlihat persis seperti yang tertera. Untuk komponen yang telah dilepas, sertakan lokasinya pada pompa dan nomor apa pun pada kemasannya. WILLEE dapat meninjau informasi dan mengidentifikasi apa yang masih perlu dikonfirmasi.
Dapatkah saya memesan pengganti dengan ukuran pompa saja?
Tidak. Ukuran hanyalah salah satu data identifikasi. Konstruksi pompa, bahan, desain diafragma, dan sistem distribusi udara dapat memengaruhi suku cadang yang dibutuhkan. Gunakan model dan nomor suku cadang lengkap. WILDEN Panduan penggantian diafragma memberikan contoh pemeriksaan ini.
Apakah kit perbaikan mencakup semua bagian yang dibutuhkan untuk rekondisi (rebuild)?
Jangan berasumsi demikian. Bandingkan isi dan jumlah komponen kit secara tepat dengan daftar perbaikan. Kit sisi udara dan sisi fluida memiliki cakupan yang berbeda, dan perangkat keras atau komponen lain mungkin perlu dipesan terpisah. Lihat WILDEN Panduan kit perbaikan atau ARO Daftar periksa kit perbaikan.
Informasi apa yang dibutuhkan untuk penawaran pompa baru?
Sertakan fluida dan konsentrasinya, suhu operasi, aliran yang dibutuhkan, tekanan keluaran, kondisi isap, dan standar sambungan. Sebutkan padatan, persyaratan pembersihan, dan dokumen yang diperlukan. Panduan pemilihan pompa membantu menyusun permintaan awal.
Apakah semua produk katalog ada di stok?
Status stok dikonfirmasi untuk model dan jumlah tertentu. Daftar katalog menjelaskan referensi produk dan tidak menjanjikan ketersediaan segera. Tanyakan WILLEE untuk mengonfirmasi stok, harga, dan waktu pengiriman sesuai kebutuhan Anda.
Apakah WILLEE memasok produk asli OEM?
WILLEE berkomitmen memasok pompa dan suku cadang asli OEM. Berikan referensi pemesanan lengkap dan setiap persyaratan dokumentasi agar detail ini dapat diperiksa bersama penawaran. Baca selengkapnya tentang dukungan pasokan dan suku cadang.
Di mana saya bisa menemukan manual atau daftar suku cadang?
Gunakan perpustakaan teknis dan cocokkan dokumen dengan kode peralatan lengkap dan revisi. Jika manual yang diperlukan tidak tercantum, sertakan model dan referensi dokumen dalam permintaan Anda. Brosur umum tidak menggantikan manual pemasangan dan pemeliharaan unit yang dipasang.
Bagaimana waktu pengiriman dan rincian pengiriman dikonfirmasi?
Kirimkan jumlah yang diminta, tujuan, dan waktu yang dibutuhkan. Ketersediaan, waktu pengiriman, dan detail pengapalan dikonfirmasi dalam diskusi penawaran. Periksa informasi yang disepakati sebelum menyetujui pesanan.
Bisakah sebuah foto membuktikan bahwa dua bagian dapat saling dipertukarkan?
Tidak. Foto membantu identifikasi, tetapi kecocokan harus diperiksa menggunakan referensi suku cadang lengkap dan konfigurasi yang terpasang. Untuk seal, catat juga lokasi komponen dan bahannya. Lihat Panduan gasket dan O-ring WILDEN.
Bagaimana saya mengirim pertanyaan?
Gunakan halaman kontak dan sertakan model atau aplikasi, jumlah dan rincian yang Anda butuhkan untuk dikonfirmasi. Jika Anda sudah memiliki penawaran atau catatan peralatan sebelumnya, sebutkan sehingga diskusi tetap terikat pada konfigurasi yang sama.